Средняя зарплата специалиста по работе с клиентами в Элисте

Обязанности:

• информирование и консультирование граждан;
• прием, проверка, обработка и регистрация заявлений и документов;
• оценка правильности оформления заявлений и комплектность представленных документов;
• формирование заявления о назначении ежемесячных пособий;
• прием заявлений по регистрации, подтверждению, удалению, восстановлению доступа к учетной записи пользователя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
• постановка выплатного дела на учет по месту получения пенсии;
• формирование информации для назначения накопительной пенсии и иных выплат за счет средств пенсионных накоплений по запросам негосударственных пенсионных фондов;
• выдача справок, актов, копий документов, в соответствии с возложенными на Клиентскую службу полномочиями;
• работа на консультационных пунктах для информирования застрахованных лиц по вопросам, входящим в компетенцию Клиентской службы;
• учет и перевод заявлений в электронный вид с использованием программно-технических комплексов;
• формирование макетов электронного выплатного дела или дополнение имеющихся электронными образами представленных документов;
• запуск процессов в ПТК «Клиентская служба» по результатам обращения граждан. Передача управления процессами по выплатному делу в профильные отделы для дальнейшего рассмотрения и принятия решения;
• ведение журналов в ПТК «Клиентская служба»;
• информирование граждан и застрахованных лиц о предоставлении государственных услуг СФР (вызов для подачи заявления);
• предоставление возможности получения одновременно нескольких государственных услуг по принципу «одного окна».

Требования:

• Специалист-эксперт Клиентской службы должен иметь высшее или среднеe профессиональное образование по специальностям, соответствующим функциям и конкретным задачам, необходимым для исполнения своих должностных обязанностей («Право и организация социального обеспечения», «Экономика», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Менеджмент», «Государственное и муниципальное управление», «Юриспруденция»).
• Продвинуты пользователь ПК (пакеты программ MS Office);
• Умение работать в системе электронного документооборота;
• Умение работать с большим объемом тнформации, в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде, ответственный подход к работе.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК с первого рабочего дня;
• Наставник у каждого нового сотрудника;
• График работы: 5/2, пн-чт с 8:45 до 18:00, пт с 8:45 до 16:45
• Формат работы офисный;
• 8 дней дополнительного ежегодного оплачиваемого отпуска за ненормированный рабочий день;
• квартальная и годовая премия по итогам работы за квартал/год;
• Возможность карьерного роста.
• Работа по Республике Калмыкия

Удаленная работа

МТС — это цифровые сервисы, которые делают жизнь проще и интереснее.

Департамент прямых продаж объединяет три ключевых направления: розничные торговые сети, телемаркетинг и прямые продажи. Наша команда занимается подключением услуг домашнего интернета, цифрового кабельного телевидения, систем безопасности и других продуктов экосистемы. Если хотите стать частью команды, которая открывает клиентам новые возможности, присоединяйтесь к нам!
Команда Центра исходящего телемаркетинга набирает операторов телефонных продаж.
Чем предстоит заниматься:

• общаться с теплой базой наших клиентов и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС;
• помогать клиентам в выборе тарифного плана, оформлять заявки на подключение.

Что мы предлагаем:

• фикс 31 900 мес + премия от 21 000 рублей;
• удобный график на выбор: 2/2 3/3 5/2, без ночных смен;
• работа удаленно: дома, в коворкинге, кафе или там, где удобно;
• отпуск 28 календарных дней;
• мобильная связь за счет компании;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития;
• карьерный рост реален: каждый год 37% наших сотрудников вырастают внутри компании.

Что мы ждем от кандидата:

• грамотная речь;
• желание учиться и развиваться в команде профессионалов;
• наличие опыта в сфере продаж будет твоим преимуществом.

Мы ждём тебя в нашей команде!