Средняя зарплата специалиста по работе с клиентами в Екатеринбурге

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

ПАО «Ростелеком» - крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций

Удаленный формат: работай, где нравится!

Чем вам предстоит заниматься:

• Консультировать наших действующих клиентов по телефону;
• Помогать в решении вопросов клиентов;
• Сохранять клиентов: информировать об акциях, персональных предложениях и программах лояльности;

Что мы от вас ждем:

• Вы готовы учиться новому и постоянно развиваться;
• Являетесь уверенным пользователем ПК;
• Обладаете грамотной речью;
• Опыт работы в call-центре от 3 месяцев

Что мы предлагаем:

• Вознаграждение состоит из почасовой оплаты+ бонусная часть
• График работы 2/2 (по 12 часов 09:00-21:00). На время обучения порядок взаимодействия 5/2;
• Удаленный формат работы;
• Оплачиваемое обучение для прокачки навыков;
• Возможности для карьерного роста и развития;
• Работа в амбициозной и сплоченной команде;
• Атмосфера поддержки.
• Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук, гарнитура с микрофоном). Пожалуйста, предварительно проверьте технические характеристики Вашего оборудования. Это необходимо для дальнейшей эффективной работы.

Вакансия подойдет вам, если:

• Хотите построить карьеру в крупной стабильной компании;
• Работали ранее в call-центре;

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях или банках.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

Если остались вопросы, скорее откликайтесь и ждите звонок для обсуждения условий по телефону.

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

ПАО «Ростелеком» - крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций

Что нужно будет делать:

• Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
• Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Кого мы ищем:

• Вы готовы учиться новому и постоянно развиваться;
• Являетесь уверенным пользователем ПК;
• Обладаете грамотной речью;
• Только начинаете свой карьерный путь или уже имеете опыт работы.

Какие условия мы предлагаем:

• Вознаграждение состоит из почасовой оплаты+ бонусная часть
• Доступное время работы площадки с 07:00 мск до 19:00 мск. Возможность выбрать порядок взаимодействия 2/2 (по 12 часов с 07:00-19:00 мск). На время обучения порядок взаимодействия 5/2;
• Обучение за счёт компании;
• Атмосфера поддержки, наставничество на обучении и в период адаптации;
• Возможности для карьерного роста и развития;
• Корпоративный университет всегда открыт, бесплатные знания и программы обучения на любой вкус от менеджмента до "Python для продвинутых";
• Работа в амбициозной и сплоченной команде;
• Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров.

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях или банках.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

Если остались вопросы скорее откликайтесь и ждите звонок для обсуждения условий по телефону.

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду менеджера по развитию – человека, который усилит команду по работе с клиентами. Нам нужен тот, кто всегда нацелен на результат, кто не боится брать инициативу в свои руки и всегда знает какой продукт компании нужен клиенту.

Чем ты будешь заниматься:

• Сопровождать и развивать закрепленную базу корпоративных клиентов, формировать индивидуальные коммерческие предложения
• Помогать клиенту развивать свой бизнес, используя продукты компании
• Участвовать в развитии продуктовой линейки направления
• Консультировать клиентов об условиях предоставления услуг
• Вести переговоры с клиентами, оформлять заявки на подключение услуг
• Повышать лояльность и предотвращать отток клиентов
• Информировать о дебиторской задолженности при обращении клиента

Что мы ищем в кандидате:

• Желание развиваться в сфере цифровых услуг
• Навыки делового общения
• Готовность работать с юридическими лицами
• Опыт в продажах или готовность его получить
• Готовность работать на результат
• Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами
• Грамотная и четкая речь

Что мы предлагаем:

• Полностью белая заработная плата со стабильными выплатами от 63 400 (оклад + премия)
• Стабильный график работы 5/2 (суббота и воскресение выходные)
• Всестороннее обучение за счет компании: корпоративный онлайн-университет, программы обучения техникам продаж и коммуникаций с клиентами в сфере В2В, доступ к электронным библиотекам
• Комфортабельный офис по адресу:ул. Чапаева 12, в шаговой доступности от м. Геологическая
• Оформление по ТК (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных).
• Реальная возможность карьерного роста в компании
• Эффективная система наставничества позволит вам быстрее адаптироваться в компании
• Дополнительные бонусы: ДМС, скидки на продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи.

Возможности удивляют, когда атмосфера компании мотивирует на достижения!

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Чем вам предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков и заявок от клиентов;
• Консультация по услугам компании Ростелеком;
• Продажи, услуг и опций;
• Оформление заявок в программе на подключение услуг компании.

Что мы от вас ждем:

• Образование полное среднее;
• Наличие опыта в продажах станет вашим преимуществом (если нет, то мы вас всему научим);
• Знание ПК на уровне пользователя (Word, Excel);
• Грамотная речь и желание работать с людьми станут залогом вашего успеха!

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня обучения;
• Оплачиваемое обучение в графике 5/2;
• Конкурентная и белая заработная плата, оклад + система бонусов по итогам работы за месяц, средний уровень заработной платы от 60 000 руб.;
• График сменный 2/2 с 11:00-23:00 (есть развоз); 9:00-21:00; 10:00-22:00, 5/2 с плавающими выходным;
• Профессиональные и карьерный рост;
• Комфортный просторный офис на Фрезеровщиков 37 А (рядом с метро) с комнатой отдыха, настольными играми, массажным креслом;
• Различные обучающие материалы в Онлайн Университете;
• Работа в профессиональной и амбициозной команде.

Эта работа для Вас, если:

• Хотите построить карьеру в крупной компании;
• Работали ранее в колл-центре;
• Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях.
• Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами, менеджером по продажам.

Приходите, всему научим! Станьте частью нашей крутой команды!

# работа в Ростелеком # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # подработка # контакт-центр

Обязанности:

• Вакансия не предполагает активный поиск клиентов;
• Сопровождение менеджера в сделках (клиенты: строительные бригады, застройщики, государственные и коммерческие организации);
• Инициация диалога с клиентом, выявление потребностей, продажа сопутствующих товаров;
• Консультировать клиента по товарам. Подбор альтернативных товаров, согласование условий и сроков доставки/самовывоза;
• Заведение новых контактов и договоров в CRM;
• Качественная и оперативная обработка заказов в 1C и CRM;
• Контроль отгрузок, контроль движения денежных средств;
• Контролировать исполнения/закрытия заказов, ведение отчетности и документооборота.

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство с 1го дня работы, отсутствие штрафов;
• График работы 5/2, с 8.00 до 17.00, выходные суб. и воскр.;
• Совокупный уровень дохода от 69 210 руб./мес. (до вычета налога):

- Фиксированный оклад 60 200 руб./мес. (до вычета налога);

- Компенсация питания 6 000 руб./мес. (до вычета налога);

- Ежемесячная премия 3 010 руб./мес (по положению о премировании);

• Возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода (по положению о премировании);
• Бонус от 10 000 руб.за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев (премия зависит от действующей акции в магазине);
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста,
• Возможность участвовать в социальных и экологических проектах

РАСШИРЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:

• ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни- (доступно через 3 месяца);
• Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров (сервисы доставки и путешествий, рестораны и т.д. доступ к библиотеке MyBook.);
• Материальная помощь в трудных ситуациях;
• Корпоративная мобильная связь для взаимодействия с коллегами/компенсация мобильной связи при использовании личного мобильного телефона;
• Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
• Уютная столовая, кафе для сотрудников;
• Стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал в магазине;
• С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.

Требования:

• Опыт сопровождения клиентов обязателен;
• Знание рынка строительных материалов, либо опыт работы в строительной сфере является преимуществом;
• Навыки продаж: развитие основной потребности клиента и продажа сопутствующих товаров;
• Ориентация на личный и командный результат работы;
• Навык эффективного взаимодействия со смежными подразделениями;
• Навык работы в любой CRM системе и 1C желателен;