Юрий СоколовСидишь с утренним кофе, листаешь The Drum — и вдруг цепляет.
Там вышло классное исследование: «What’s really changing in social media? Start with these 10 trends». Обычно такие подборки пролистываешь по диагонали, мол, и так всё знаем. Но тут другой случай.
Авторы не просто перечисляют модные штуки вроде ИИ или AR-масок. Они показывают эволюцию.
«Как было раньше?» и «Что изменилось сейчас?».
И один тренд прям задел за живое — переход от создателей контента к инфлюенсерам.
Раньше мы мерялись подписчиками. Миллионник — бог. Тысячник — так себе.
Сейчас ключевое — реальное влияние. Способность привести людей в конкретную кофейню на соседней улице.
И вот тут идеальный мостик к теме, которой мы дышим — геомаркетинг.
Представьте:
Вы открыли небольшую пекарню, швейную мастерскую или кафе. Ваш радиус — 500 метров. Вам плевать на блогера-миллионника из Москвы, потому что ваши клиенты живут в этом дворе. Как им показать, что вы — лучшие?
Вывеска? Карты? Да.
Но работает простая математика: рейтинг 4.8+ и 50 свежих отзывов работают как сарафанное радио.
В чём прикол?
Часто владельцы думают, что сбор отзывов — это сложно, дорого и надо нанимать маркетолога на полставки.
А давайте посчитаем.
Рабочий метод с бюджетом 10-15 тысяч рублей:
Вы предлагаете гостю чашку кофе за честный отзыв.
Не за «пятёрку», не за хвалебную оду. За честность.
Инвестируя 3-5 чашек в день, через месяц вы получаете плотную базу пользовательского контента (UGC) и рейтинг, который реально убеждает.
Удивительно, но этим почти никто не пользуется системно. Кажется, что это слишком просто, чтобы работать. А зря. Потому что отзывы — это новая витрина.
Но есть нюанс:
Вручную бегать с блокнотом, просить каждого, запоминать, кто оставил отзыв, а кто нет — энергии уходит вагон.
Чтобы автоматизировать эту историю, мы вместе с ребятами из РокетДата развиваем сервис «ОтзывыПро». Он сам напоминает клиентам оставить отзыв, собирает обратную связь и следит за репутацией.
Цифры говорят громче слов. Вот что получается у тех, кто уже начал:
1. ЛОР-центр (Красноярск)
59 отзывов с оценкой 5★ за 2 месяца.
Обычный платный трафик дал бы меньше и дороже. А тут — живые пациенты, которые пришли лечиться и остались рекомендовать.
2. Стоматология «Небо» (Иркутск)
Рост рейтинга до 5★ за полгода.
Подумайте: идеальная пятёрка в стоматологии. Это уровень доверия, который нельзя купить, его можно только заработать.
3. Студия массажа (Новосибирск)
На 49% больше отзывов за 4 месяца.
Почти +50% обратной связи без дополнительных вложений в рекламу.
Социальные сети учат нас ценить микро-влияние. Локальный бизнес всегда жил по этому закону, просто не упаковывал его в красивые термины.
Не пытайтесь объять необъятное. Не гонитесь за вирусностью.
Просто налейте клиенту кофе и честно попросите обратную связь.
А мы поможем сделать этот процесс удобным.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал: GeoTarget — Реклама || Карты || Технологии