Юрий СоколовСегодня поделюсь очередным впечатлением от бизнес-трипа по китайским компаниям. Это будет третий пост про Китай. (Ранее я рассказывал про платные B2C-сервисы в картах Amap и Baidu).
На первой же встрече в офисе Baidu я столкнулся с корпоративным талисманом — медвежонком Дуду (Dudu Bear 百度熊). Сначала я подумал, что это приятное, но редкое исключение.
Однако мое удивление росло с каждой новой встречей. Маскоты были в каждой технологической компании. А позже я заметил, что они буквально повсюду: в крупных корпорациях, маленьких крафтовых кофейнях, отелях и даже в промо-роликах полиции.
Как это работает и почему символизм правит бал?
▫️ Древние традиции в современном маркетинге
В китайской культуре с древности огромное значение придается символам, приносящим удачу, процветание и богатство. Животные, растения и мифические существа несут глубинный смысл. Безликая корпорация — это абстрактно и скучно. А милый, дружелюбный зверек — понятен, эмоционален и мгновенно вызывает симпатию.
▫️ Новое лицо бренда
Маскот становится олицетворением компании для широкой публики. Согласитесь, пингвина Tencent запомнить и полюбить гораздо легче, чем абстрактный логотип в виде летящей птицы.
▫️ Мерч как двигатель лояльности
Талисманы живут не только на сайте. Они продаются в магазинах мерча: фигурки, мягкие игрушки, брелоки. Сотрудники с гордостью носят футболки с маскотом, ставят коллекционные фигурки на рабочий стол и дарят их партнерам.
▫️ Геймификация и мотивация
Компании выпускают лимитированные тематические версии талисманов. Получить редкого маскота за достижения — это престижно. Иногда такая нематериальная мотивация работает лучше, чем грамота или фиксированный бонус.
За пределами офиса
Сегодня это явление вышло далеко за рамки корпоративных стен. Маскоты становятся частью поп-культуры Китая. У них есть собственные аккаунты в соцсетях, они участвуют в коллаборациях с селебрити и собирают целые фан-сообщества.
Когда приезжаешь в Китай, эти плюшевые звери в серьезных технопарках выглядят непривычно. Но быстро привыкаешь. И в какой-то момент начинаешь думать, что так и должно быть.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал: GeoTarget — Реклама || Карты || Технологии